#EspaceLaCaverne

recrute

un Responsable Plateau Digital

En tant que Responsable Plateau Digital , vous serez chargé(e) de superviser et d’animer l’équipe dédiée aux opérations digitales. Vous veillerez à la performance des opérations et à l’optimisation continue des processus pour garantir une expérience utilisateur de qualité.

*Missions principales

*Supervision des opérations digitales* : Gérer le flux des opérations quotidiennes et s’assurer de l’efficacité du plateau digital.
*Encadrement d’équipe* : Former, motiver et encadrer l’équipe, en s’assurant de l’atteinte des objectifs et du respect des procédures.
*Amélioration continue* : Identifier les axes d’amélioration et mettre en place des solutions pour optimiser les performances du plateau.
*Analyse de la performance* : Suivre les KPI, élaborer des rapports réguliers et proposer des stratégies d’optimisation.
*Coordination avec les autres départements* : Collaborer avec les équipes marketing, service client, et informatique pour garantir la fluidité des opérations.

*Profil recherché* :

*Formation* : Diplôme en gestion, marketing digital ou domaine similaire.
*Expérience* : Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans la gestion d’opérations digitales ou un poste similaire, idéalement en environnement de service client ou de centre de contact.

*Compétences* :

• Leadership, capacité d’analyse, maîtrise des outils de gestion de projet et connaissance des solutions digitales.
• *Qualités personnelles* : Organisation, proactivité, excellentes compétences en communication et gestion d’équipe.

Merci d’envoyer votre CV par email à