As Communication / recrute CDD
Responsable de la formation
Notre Call Center “As Communication” est à la recherche d’un(e) Responsable de Formation en Télévente et Téléprospection pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera chargé de former nos nouvelles recrues, qui seront des agents de télévente et téléprospection.
Si vous estimez avoir le profil qui maîtrise parfaitement les techniques de vente, et qui possède également la force de persuasion nécessaire pour conquérir tout type de clientèle… Postulez !
Nous recherchons quelqu’un qui détient un savoir-faire inégalé dans l’art de la vente, doté d’un sens aigu de l’écoute et de l’analyse, capable de transformer les objections en opportunités, de décoder les besoins et les motivations de chaque prospect, de contourner habilement les discours préétablis et les scripts des agents de télévente pour arracher chaque vente avec finesse et détermination.
Si vous estimez être l’expert qui saura transmettre ses compétences avec passion et précision, afin de faire de nos équipes de vente de véritables champions dans leur domaine…
Rejoignez-nous !
Responsabilités
- − Concevoir et mettre en œuvre des programmes de formation adaptés aux besoins des agents de télévente et téléprospection.
- − Former les nouvelles recrues sur les techniques de vente, de persuasion et de gestion des objections.
- − Développer et proposer des scripts dédiés aux activités de télévente et téléprospection.
- − Assurer l’intégration réussie des nouveaux membres de l’équipe.
- − Évaluer les compétences des agents et fournir un feedback constructif pour favoriser leur développement professionnel.
Qualifications
- − Expérience préalable en tant que formateur(trice) ou dans un rôle similaire en télévente et téléprospection.
- − Maîtrise parfaite du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- − Excellentes compétences en techniques de négociation et de persuasion.
- − Capacité à développer et à présenter des programmes de formation efficaces.
- − Sens de l’écoute et capacité à s’adapter aux besoins individuels des apprenants.
- − Organisation et rigueur dans la planification et la mise en œuvre des sessions de formation.
Informations complémentaires :
- Salaire motivant
- Primes sur Objectif
- Tickets Restaurant
- Lieu de travail : Montplaisir – Tunis
- Disponibilité : Immédiate
- Type de Contrat CDI
Comment postuler :
Si vous êtes motivé(e), avez les qualifications requises et souhaitez rejoindre une équipe passionnée, veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation à
[email protected]
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