le Groupe Umanlink / recrute CDD
Dans le cadre de développement de son activité, le Groupe Umanlink
recrute
des Techniciens Support Informatique HP
Définition de la mission générale :
Assurer une assistance technique aux intervenants terrains.
Gestion des commandes de pièces.
Réalisation des diagnostics d’anomalies.
Assurer une conformité de la prestation sur l’aspect quantitatif et qualitatif
Assurer un diagnostic correct et efficace pour les difficultés remontées par les techniciens.
Traiter les appels reçus avec conformité, renseigner la base interne/externe et escalader vers le bon acteur si besoin.
Respecter les procédures établis (argumentaire, connaissances technique, saisi de l’information au niveau de l’outil client…)
Identification des références de pièces nécessaires et lancement du besoin auprès du service concerné.
Traitement des relance clients
Nous vous offrons :
Un CDI/CIVP à l’embauche avec un régime horaire de 40 heures par semaine,
Une rémunération attractive (selon le niveau de compétence),
Des primes mensuelles,
Tickets restaurant d’une valeur de 7DT par jour travaillé
L’assurance groupe, selon les règles de l’entreprise
Le télétravail, selon les règles de l’entreprise,
Des Challenges hebdomadaires et mensuels très intéressants
Une formation rémunérée et complète sur les produits et services de l’entreprise
Transport assuré Aller/Retour sur le Grand Tunis,
Médecine de travail
Conventions diversifiées
Des possibilités d’avancement professionnel (90% de nos cadres sont issus de l’interne)
Pour postuler, veuillez nous adresser votre candidature à l’adresse :
[email protected]
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