TCC / recrute CDD
TCC
recrute
des agents en back office
Profil recherché 🔍:
– Parfaite maîtrise du Français à l’oral comme à l’écrit avec aisance téléphonique.
– Sens de l’écoute et du service
– Aisance avec les outils informatiques en général.
– Familiarisé avec le pack MS office 365
– Connaissances de base en base de données, CRM, ERP, etc. Ainsi que la gestion des tâches sous un environnement cloud.
– Être vigilant et rigoureux dans ses traitements.
– Orienté satisfaction clients, objectif avec approche qualitative approfondie.
– Savoir déterminer/cibler les attentes/besoins des clients.
🎯 vos missions :
– Assurer à bien la récupération et l’intégration des documents professionnels.
– Préparer certains dossiers après avoir reçu les indications nécessaires de son supérieur.
– Traiter éventuellement les réclamations clients.
– Appliquer les procédures du système de management de la qualité à travers les différentes directives.
– Être force de proposition pour une amélioration continue des processus.
🌴 Nous vous garantissions :
– Un salaire net à la hauteur de vos compétences.
– Une prime cumulant assiduité et production .
– Un régime fixe de 40h avec 2 jours de repos par semaine (Samedi Dimanche)
– Primes de parrainage.
– Contrat en CDI ou SIVP.
– Formation rémunérée.
– Tickets Restaurant d’une valeur faciale de 6 DT.
– Possibilité de partir en télétravail après intégration (sous réserve d’approbation).
– Assurance groupe.
– Une ambiance conviviale avec des Team buildings annuels.
