Komutel / recrute CDD
Komutel est actuellement à la recherche
d’un(e) Technicien(ne) Installation/Support
pour son bureau de Tunis
Komutel est une entreprise canadienne de technologie spécialisée dans le développement et la mise en marché de solutions de télécommunications pour le marché de la sécurité publique.
- Date d’entrée en fonction : Dès que possible
- Emploi permanent
- Salaire : A discuter
- Horaires : Du Lundi au vendredi
- Sous la supervision directe du Directeur Technique,
vos principales responsabilités seront de résoudre les problèmes techniques.
Vous devrez supporter les techniciens installations et du service à la clientèle sur l’ensemble de nos produits.
Vous serez donc amenés à communiquer directement avec nos clients à travers tout le Canada.
Vous communiquerez également régulièrement avec le département programmation afin d’être le lien avec le client.
Vos principales responsabilités en tant que Spécialiste Installation/Support technique :
Installer et configurer les logiciels de Komutel à distance ou directement en interne et chez le client
Informer le chargé de projet de tout incident ou problème rencontré lors de l’implantation
Donner les formations nécessaires aux utilisateurs
Documenter les interventions avec la clientèle
S’assurer du transfert des informations des projets avec le département de service à la clientèle
Supporter le département de service à la clientèle comme premier niveau d’analyse
Exigences :
Technicien ou ingénieur en informatique/ Réseau / Telecom
Expérience de 1 an minimum
Connaissance SQL requise
La connaissance du domaine de la téléphonie et/ou dans le domaine 911 sont des atouts
Connaissance outils diagnostique Réseaux (Wireshark, Putty)
Bilingue Français – Anglais est un atout
Disponibilité à voyager (Posséder un passeport et un permis de conduire)
Qualités requises/Profil recherché :
Approche de travail orientée client / service à la clientèle
Excellent sens de la communication
Professionnalisme et diplomatie
Habileté à travailler sous pression et sans supervision directe constante
Rigueur et autonomie
Faire preuve de débrouillardise et avoir une bonne capacité d’analyse
Merci de transmettre votre candidature à l’adresse courriel suivante :
[email protected]
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