🎯Dans le cadre de notre stratégie de développement de notre Capital Humain et dans le but de renforcer l’équipe Commercial,
nous recrutons

un(e) Responsable Service Client,

🎯vos principales missions consistent à :

✅Définir la stratégie de la relation client
✅Élaborer les procédures qualité de service clientèle
✅Mettre en place des indicateurs de perfermance de service
✅Renseigner sur les supports de suivi d’activité
✅S’occuper des retours clients

🎯Aptitudes professionnelles

✅Avoir une connaissance accrue des progiciels dédiés de relation client
✅Disposer d’une connaissance technique des services commercialisés par l’établissement notamment la connaissance de base en marketing, en management et en communication
✅Doit être doté d’un excellent sens du relationnel et de l’écoute
✅Une bonne résistance au stress.

• Vous avez un Bac+3 en Commerce, Marketing, Vente, Management commercial ! Diplômé d’Ecole d’Ingénieurs, d’Ecole de Commerce ?

Cette opportunité vous intéresse et vous vous reconnaissez dans ce profil ?

N’hésitez pas à postuler sur notre adresse e-mail :