La demeure Sidi Bou Saïd

recrute

un veilleur de nuit ( H / F ) !

Missions principales :

• Accueillir la clientèle .
• Gérer les arrivées et les départs tardifs .
• Répondre aux appels téléphoniques et donner des renseignements sur l’établissement.
• Veillez au calme et à la sécurité des dormeurs.
• Veillez au respect des règles d’hygiène et de sécurité.
• Passez le relais au réceptionniste de jour en lui établissant le compte-rendu de la nuit et en lui faisant part des demandes particulières des clients.

Description du profil :

• Vous disposez impérativement d’une première expérience comme réceptionniste, idéalement dans un hôtel de luxe.
• Vous maitrisez le français et l’anglais .
• Vous connaissez les conditions d’utilisation des moyens de paiement .
• Vous aimez travailler en équipe, être à l’écoute, disponible.
• Vous savez être réactif, rigoureux et polyvalent.
• Un savoir-être et savoir-faire irréprochable. Exemplaire dans sa tenue vestimentaire.
• Excellente présentation.
• Vous avez le sens du service, le souci du détail.
• Vous êtes souriant, convivial, et avez le sens de l’accueil et du contact client.
• Vous savez gérer les litiges client et anticiper les demandes.
• Vous savez vous adapter à la clientèle et prendre des initiatives .

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