À propos de l’offre d’emploi

NB: Le genre masculin est utilisé dans le présent descriptif comme genre neutre. L’emploi du genre masculin a pour but d’alléger le texte et d’en faciliter la lecture.

Nous sommes une agence de voyage spécialisée dans le tourisme médical, elle

cherche à recruter

un directeur d’agence.

L’objectif principal du directeur est d’améliorer les processus internes de l’entreprise, afin de les rendre plus efficaces et fonctionnels à l’atteinte des objectifs fixés

Les principales fonctions du directeur sont les suivantes :

• Gère et coordonne les différents services afin de garantir un niveau d’efficacité optimal de leurs activités dans l’optique de l’amélioration continue et axé sur la satisfaction de notre clientèle
• Optimiser l’affectation du personnel, motiver les équipes de travail et assurer le haut niveau d’engagement.
• Entretenir et développer de bonnes relations avec nos partenaires
• Vérifier périodiquement les niveaux de service, à travers les indicateurs de performances
• Identifier et résoudre les problèmes de notre chaîne de valeur
• Définir un plan stratégique afin d’améliorer les processus de l’entreprise, augmenter l’efficacité et réduire les coûts
• Mettre en œuvre des stratégies aptes à atteindre les objectifs de l’entreprise

Les compétences requises pour ce poste :

• Capacités prouvées en organisation et gestion
• Capacités d’analyse, de planification et de contrôle
• Capacités managériales et de leadership
• Expérience en gestion de projet
• Capacités de communication et de résolution des problèmes
• Capacités de gestion du stress
• Compétences dans l’utilisation des logiciels de gestion et de workflow management
• Très bon niveau de français écrit et parlé ( l’anglais un atout)

Les qualifications requises

• Maîtrise en gestion ou équivalent
• 5+ ans d’expérience dans des postes de responsabilité.