Ennakl Automobiles

recrute :

” Un Customer & Prospects Manager CPM”

Attributions :

– Développer, implémenter et manager la satisfaction client
– Réaliser les études de marché nécessaires pour analyser l’engagement des clients et le développer
– Analyser les résultats des questionnaires de satisfaction et mettre en place les plans d’action adéquats
– Délivrer une expérience client selon les standards de la marque
– Gérer l’escalade des plaintes et s’assurer de la bonne utilisation du Goodwill
– Mettre en place les actions nécessaires pour assurer la loyauté et la fidélisation des clients
– Créer les leads et assurer le suivi sur les outils de CRM
– Réaliser les suivis de performances sur les outils de CRM et CPM
– S’assurer que les performances répondent aux objectifs de la marque

Profil recherché :

– Ayant un diplôme de licence ou mastère en Marketing.
– Expérience souhaitée dans le secteur de l’automobiles.

Pour postuler, merci d’envoyer vos CV sur l’adresse suivante :

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