Divers
ip-Label Group / recrute CDD
Customer Support Specialist
(Spanish mandatory)
Description de l’offre
Rattaché à l’équipe CST (responsable du suivi client après-vente), vous assurez les tâches suivantes :
- La configuration du système de métrologie d’ip-label pour ses clients espagnols (réalisation entre autres des scripts d’automatisation des robots de mesure).
- Le traitement des tickets d’incidents.
- L’analyse des résultats de mesure (réseaux et applicatives).
- Les réunions bilans (rapport de métrologie présenté auprès de nos clients).
Votre Profil
- Excellente expression orale et écrite en français et espagnol sinon s’abstenir. L’anglais est un plus.
- Connaissance du métier de Support.
- Autonome : vous savez analyser, organiser et proposer des solutions.
- Rigoureux : soucieux du travail bien fait, respect des délais et de la satisfaction client.
- Vous avez une forte orientation client et de fortes capacités de communication et d’analyse.
Pourquoi ip-label ?
- Travailler avec des clients dans le top 10 de leur industrie : leaders mondiaux du luxe, de l’automobile ou bien pure players du web sur le e-commerce, la vidéo et les services en ligne.
- Digitalisation, mobilité, cloud computing : autant de sujets qui révolutionnent l’économie et sont au cœur des sujets que vous traiterez.
Rejoignez-nous pour devenir un expert de la qualité d’expérience utilisateur (« QoE »).
Après 2 années d’expérience réussies, des possibilités d’évolution vers d’autres postes sont envisageables.
Informations complémentaires
- Salaire : selon expérience
- Niveau d’expérience requis : de débutant à 2 ans d’expérience
- Niveau d’études requis : Licence ou maitrise a minima
- Type de contrat : CIVP ou CDI
- Statut de l’annonce : Temps plein
- Poste basé à Tunis
. [email protected] . 
