Technicien support IT

Votre rôle

Missions

Au sein de la direction Système d’Information et Infrastructure, vous intégrez une équipe dynamique, polyvalente et ambitieuse. Nos offres vous permettent d’intervenir sur des sujets variés, allant de la gestion du parc machine et l’environnement du travail IT au support technique niveau 1 et 2 sur différents outils et technologies.

Activités principales

Votre mission est d’assurer un support 1er et 2èm niveau aux utilisateurs et à veiller à la disponibilité des environnements du travail IT.  Dans ce cadre, à vous de :

• –  Assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure technique du site : bureautique et outils collaboratifs, téléphonie…
• – Assurer la maintenance des équipements informatiques (hardware et software)
• –  Organiser et apporter le support aux utilisateurs internes.
• –  Réaliser les interventions physiques (production ou maintenance) sur les équipements et les supports des réseaux d’accès.
• –  Préparer et déploiement des images masters
• –  Assurer la prévention des dysfonctionnements et contribuer à la résolution en premier niveau.
• –  Faire l’inventaire physique du parc informatique et gérer le stock.
• –  Elaborer et mettre à jour la documentation technique.
• –  Rapporter au Responsable système d’information et participer aux réunions du département.