• A travers ses deux sites implantés sur la prestigieuse Avenue Mohamed 5 à Tunis, #ActiveContact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d’interactions clients gérées par an, 17 clients actifs. Certifié ISO 18295 et ISO 9001 , #ActiveContact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006. 
•  Afin de renforcer ses équipes et fonctions support, Active Contact, recrute : 

👉 Des responsables d’équipe (Télévente) 

 📌Mission: 

 ✅ Rattaché(e) au buisines manager, vous organisez, animez et supervisez une équipe de 12 à 15 téléconseillers. Vous êtes en charge du développement de votre équipe et du fonctionnement de votre activité. 
✅ Pilotage de l’activité commerciale 
✅ Encadrer, animer et motiver une équipe commerciale 
✅ Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs des équipes, 
✅ Définir et mettre en place des actions d’amélioration de la performance 
✅ Garantir un discours commercial respectueux de nos process et valeurs,  

📌Profil : 

✅Vous disposez d’une fibre commerciale affirmée et d’un excellent relationnel. 
✅Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans l’encadrement de commerciaux au sein d’un centre d’appel. 
✅Vous avez un goût prononcé pour les chiffres et l’analyse. 

📌Avantages : 

✅Un salaire à la hauteur de votre parcours professionnel 
✅Prime sur objectifs mensuelle 
✅Une carte rechargeable SODEXO 
✅Une complémentaire santé 
✅Un plan de carrière
✅Un emplacement idéal à proximité de tous les moyens de transport (bus, métro, TCV ..)

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