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Chargé(e) Support Clientèle

(French start-up)

À propos de l’offre d’emploi

PACE : Productivity, Ambition, Creativity et Expertise, voici nos valeurs chez Wavy !!

Wavy est une start-up française créée depuis plus de 5 ans, notre mission est de faciliter la vie des coiffeurs, esthéticiens, barbiers à travers notre application commercialisée en France, Suisse, Belgique et récemment en Espagne.

Notre bureau Tunisien (créé en 2018) est basé au Centre Urbain Nord composé d’une équipe jeune et dynamique de 35 personnes (Support, Web Design, marketing, paramétrage…)

Si vous êtes une personne dynamique, qui aime les défis, cherchant continuellement à se surpasser, et adore improviser dans les situations critiques, vous avez le profil parfait pour faire partie de notre famille !

Aujourd’hui, on cherche à agrandir notre incroyable équipe de Support.

On cherche des super héros qui seront là pour nos clients en France, Belgique, Suisse, Espagne, afin de les aider à profiter au maximum de l’expérience Wavy.

• Vous serez leur guide, leur coach, la personne qui viendra toujours à leur secours en cas de besoin.
• Votre rôle ne se limitera pas à répondre aux demandes des clients mais bien plus que ça.
• Vous travaillerez en collaboration avec les autres équipes en France ou en Tunisie afin d’améliorer les process, résoudre les problèmes et faire évoluer l’application.

Si vous vous sentez curieux par rapport au secteur de coiffure, si vous êtes passionné par le travail avec les clients et qu’on vous qualifie toujours comme étant un problem-solver, et si vous avez un excellent niveau de français à l’écrit comme à l’oral, vous êtes le/ la bienvenu(e) chez Wavy.

Tout ce que vous avez à faire, c’est de ramener votre enthousiasme, votre énergie positive et votre dévouement et nous envoyer votre CV à l’adresse