Description de l’emploi

Dans le cadre du développement de nos activités techniques et informatiques, Segula Technologies Tunisie

recrute

un Technicien HelpDesk

Missions

Votre mission consiste à :
• Assurer un accueil personnalisé de l’utilisateur en déterminant son niveau de connaissance informatique et le degré d’urgence de l’appel
• Diagnostiquer l’incident rencontré afin de résoudre le problème
• prendre en charge une partie des mails dans la messagerie commune
• Intervention sur des environnements tel que windows OS, outlook, suite office….
• De formation informatique de préférence avec une première expérience en support help desk.
• Une bonne maîtrise de la langue française.
+ Anglais ou autre langue.
• Disponibilité sur une plage horaire de 09h à 18h pendant l’hiver et de 8h à 17h pendant l’été (Du Lundi au Vendredi).

Pour postuler, envoyer votre CV par mail:

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