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Profil :

• De formation en Management, Informatique de gestion, Administration des entreprises, Informatique MultiMedia ou équivalent
• Débutant ou expérimenté
• Vous êtes doté (e) d’une très bonne communication en Français et Anglais à l’oral et à l’écrit
• Ayant une aisance relation et des capacités d’animation des ateliers et des présentations
• Vous maîtrisez les techniques de communication et les nouvelles technologies
• Des connaissances sur la suite Office 365 seront des atouts
• Votre rigueur, votre réactivité ainsi que vos sens de l’initiative et de l’organisation, seront des atouts majeurs pour la réussite

Missions :

• Identification des besoins clients
• Suivre le plan d’action et analyser les résultats et indicateurs de performance
• Développer les services apportés aux clients pour améliorer leur satisfaction
• Fournir des recommandations appropriées pour surmonter les problèmes des utilisateurs
• Animer des Workshops et de formations spécifiques à l’utilisation des solutions.
• Participer aux missions Avant-Vente
• Mettre en place des POC et maquettage des solutions
• Assurer une veille technologique sur l’ensemble des évolutions du marché.

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