Afin de renforcer son équipe IT , Sopra Hr Software Tunis

recrute

en ce moment

un Manager Support .

Votre mission :

• vous interviendrez pour toutes les activités de support utilisateurs en Tunisie, dans un contexte de proximité forte avec les autres entités géographiques de Sopra HR.
• Vous seconderez le responsable du support groupe dans l’organisation et la mise en œuvre du support aux utilisateurs.
• Vous assurez également le management de l’équipe locale et suivez les recrutements.

Votre profil :

• Titulaire d’un diplôme d’ingénieur en informatique, vous possédez une solide expérience dans le management d’un centre de support IT international.
• Vous connaissez ou maîtrisez un ou plusieurs outils d’ITSM et notamment Service Now.
• Autonome et rigoureux(se), vous savez être force de proposition et êtes sensible à la primauté du service au client. Votre anglais vous permet de communiquer sans difficulté à l’oral comme à l’écrit.

Si vous pensez correspondre au besoin, n’hésitez pas à nous envoyer votre CV.