Votre rôle

Rattaché au Manager Marketing B2B Mobile & Mobile Broadband au sein de la direction marketing, vous assurez la gestion des produits et des offres mobiles et Mobile Broadband, de bout en bout: depuis l’identification de l’opportunité marché jusqu’au lancement du produit et/ou de l’offre puis la gestion de sa performance.

Vous êtes appelé à :

• – Construire et mettre à jour une roadmap de produits et offres destinée à supporter le plan marketing et les objectifs de la société en termes de création de valeur et d’expérience client,
• – Construire une expression de besoin, incluant un business case, les besoins, la gestion du risque, le plan projet, le budget prévisionnel
• – S’assurer de la livraison dans les temps, avec une gestion proactive et le bon niveau de reporting,
• – Construire et délivrer régulièrement un tableau de bord de la qualité de services et de la performance commerciale des différents produits et services,

• – Suivre les attentes du marché pour proposer des évolutions des produits et services,
• – Comprendre et analyser les besoins clients remontés par les commerciaux sur les grands comptes et/ou les opportunités présentant un potentiel de chiffre d’affaire important,
• – Construire une offre sur mesure en s’assurant du retour sur investissement et faisant, le cas échéant, valider le business case par la direction financière. 
• – Etre force de proposition sur les actions / SVA visant à stimuler l’ARPU de la base
• – Comprendre et analyser les sources d’insatisfaction client en vue de lancer un plan d’amélioration avec les équipes concernées