وكالة الأسفار ميناتورز (وكالة حاصلة على رخصة أ ومصادق عليها من قبل IATA)

تنتدب 

مستشار أسفار/ conseiller en voyages.

المهام :

• استقبال الحرفاء الباحثين عن وجهة لقضاء عطلة،
• تقديم المعلومات والاقتراحات لحرفاء وكالة أسفار،
• تقديم الاستشارات (عن طريق الهاتف، وجها لوجه أو عبر البريد الإلكتروني)،
• الإستماع إلى انتظارات ورغبات الحرفاء وإيجاد الحل المناسب لما يطلبون،
• التكفل بالإجراءات اللازمة للحجوزات فور الحصول على موافقة الحريف،
• يطلب من المستشار أن يكون ملما بمختلف مجالات العمل (اقتناء التذاكر، السياحة الداخلية، السفر إلى الخارج، العمرة..).

الخصال المطلوبة لدى المترشح للوظيفة :

• حسن الاستماع والقدرة على فهم انتظارات الحريف،
• القدرة على الامام بتفاصيل مختلفة ودمجها مع قدرات كبيرة على التحليل،
• إجادة الكتابة والحديث بطلاقة باللغة الفرنسية، وكذلك باللغة الإنجليزية،
• أن يكون منظمًا ودقيقًا حتى لا يخطئ أثناء عملية الحجز أو ينسى الجزئيات المهمة.

على المستوى الشخصي، تتمثل الانتظارات من المترشح في :

• الأدب والصبر وتقبل مختلف الضغوط،
• العمل الجماعي،
• التحفّز والرغبة في العمل وفي الاندماج في الجهد الساعي لإنجاح مختلف المهام،
• توفر روح المبادرة والقدرة على ابتكار الحلول للمشاكل غير المتوقعة،
• تفكير مساعد على البيع،
• الأناقة وحسن المظهر. 
  

المؤهلات المطلوبة :

• مؤهل تقني سامي BTS أو مؤهل تقني مهني BTP متخصص في بيع المنتوج السياحي على الأقل،
• التمكّن من استعمال منظومة الحجوزات Amadeus،
• يستحسن التمكن من برمجية Agilis ،
• يقبل المترشحون بخبرة أو بدونها غير أن المرتب يكون أفضل مع الخبرة،
• مستوى ممتاز في الفرنسية مع مستوى جيد في الانجليزية،
• إتقان استعمال Microsoft office.

يرجى من الراغبين في الترشح إرسال سيرة ذاتية مع راسة دافعية إلى عنوان البريد الإلكتروني: