Jumia / Recrute CDD
Vendor Support Agent – Jumia (Full Time)
Jumia est le premier groupe Internet en Afrique, avec plus de 3 000 employés dans plus de 14 pays africains et de grands succès tels que Jumia, Jumia Food, Jumia Travel, Jumia Deals, Jumia House, Jumia Services et Jumia Jobs. Il est dirigé par des leaders de talent offrant un mélange de talents locaux et internationaux et est soutenu par MTN, Millicom, Rocket Internet, Axa, Orange, Goldman Sachs et CdC.
Fondée en 2012, la mission de Jumia est de révolutionner le concept du shopping en offrant aux clients la meilleure expérience de magasinage en ligne grâce à une large gamme de produits: mobiles et tablettes, ordinateurs, électronique, maison, mode, sports, santé et beauté, épicerie et autres.
L’Afrique est l’une des économies à la croissance la plus rapide au monde, offrant d’excellentes opportunités dans un environnement dynamique et en plein essor. Sa croissance économique a permis à des entreprises innovantes de prospérer et c’est là que Jumia intervient.
Nous sommes actuellement à la recherche de personnes talentueuses ayant une passion pour les marchés émergents et l’Afrique pour se joindre à notre équipe et se lancer dans notre passionnant voyage.
Descriptif du poste:
- Responsable de la Hotline Vendeur
- Mailing aux vendeurs et informations
- Traitement des requêtes et réclamations vendeurs
- Gestion du chat sur Seller Center
- Gestion du stock et rupture de Stock
- Envoi et suivi du VNPS
Profil recherché:
- Esprit commercial et maîtrise des techniques de communications
- Sens du détail et aime le travail d’équipe
- Rigoureux, organisé, pragmatique, capacité d’adpatation rapide et ouverture d’esprit
- Maîtrise de l’excel
Nous vous offrons:
- Une expérience unique dans un environnement entrepreneurial mais structuré
- L’opportunité de faire partie d’une équipe hautement professionnelle et dynamique travaillant autour du monde
- Une croissance personnelle et professionnelle inégalée puisque notre objectif à plus long terme est de former une prochaine génération de leaders pour nos futures entreprises interne